הזמנת הסטודיו על ידי לקוחות עסקיים מהווה התחייבות מלאה ומחייבת. עם אישור ההזמנה ושריון המועד, לא תתאפשר כל אפשרות לביטול ההזמנה ולא יינתן החזר כספי מכל סוג שהוא, לרבות במקרה של אי־הגעה או ביטול מצד הלקוח. שינוי מועד ההזמנה יתאפשר בהתראה מוקדמת של עד 10 ימי עסקים מראש בלבד, ובכפוף לזמינות הסטודיו במועד החלופי, ולשיקול דעתו הבלעדי של הסטודיו. לקוח המבקש חשבונית מס על שם עסק, עוסק מורשה או חברה, ייחשב כלקוח עסקי לכל דבר ועניין.
ביטול הזמנה על ידי לקוחות פרטיים יתבצע אך ורק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות החלות במועד הביטול. לא יחולו על הסטודיו חובות מעבר לאמור בחוק.
אי־הגעה במועד שנקבע תיחשב כביטול הזמנה לכל דבר ועניין. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.